我還沒有準備好。但有人真的做好了應對緊急情況的準備嗎?

上周，在美國一個主要會議中心的貿易展上，我有幸親眼目睹了一場醫療緊急情況，并第一個做出了反應。

閃回:當我看到與會者跌倒，頭撞在我客戶展臺對面的一個低矮金屬底座的尖角上時，我從我的行業認證培訓中想起，撥打911實際上可以延遲消防部門最初的急救反應時間。我被告知，正確的反應是找一個家庭電話，向內部安全部門報告任何緊急情況及其位置。(為什么?由于展位號碼會隨著展會的不同而變化，而且一個場館受過培訓的安保部門有展會的平面圖，他們可以立即與內部醫護人員或消防部門的反應人員共享緊急情況的位置。)

由于我之前的展覽中遇到過緊急情況，所以在我的客戶的展覽和最近的衛生間以及主入口之間的展覽設置過程中，我總是一邊走一邊尋找室內電話，但一直沒有發現。但是，在他摔下來之后，我突然意識到，我沒有看到我們展覽旁邊巨大的方形混凝土支撐柱。所以，為了把所有的壘都包起來，我在繞著桿跑的時候撥打了911。再說一遍，家里沒有電話。

在打911的那12分鐘里，我的腎上腺素一直在飆升，我是這個可憐人的生命線，我把他的情況和他的護理情況一字不漏地告訴了911接線員。受害者頭部受重傷，大量出血，呼吸困難。手術操作人員的指令是對傷口施加穩定的壓力以止血，并準備好AED，以防有必要使心臟恢復節律。因此，我們突擊檢查了我展覽的清潔包，里面都是沒用過的白色毛巾，以便給他的頭部傷口施加壓力。我對聚集在一起的人群大喊，要把所有的AED的毛巾都拿來(不知道誰會在展覽地板上找到它們)。幸運的是，一名安全官員和兩名好心人已經在給跌倒的受害者頭部的傷口施加壓力，監測他微弱的脈搏，并進行人工心肺復蘇。幾分鐘之內，兩個AED裝置被送過來，并投入使用——兩次——來刺激他的心臟。

就在這時，內部醫療急救人員出現并接管了現場，幾分鐘后，當地消防部門的醫護人員也趕到了現場。就在這時，我從更新911接線員的工作中解脫出來，回到我的展臺，卻發現我的一名工作人員暈倒了，現在正在接受內部醫療人員的治療。多糟糕的一天!

回想起當時的緊急情況，我列出了自己的后見之明:

1.我早該知道會議中心里是否——以及在哪里——有家庭電話。

2.我應該把911接線員在我的展臺附近的支持桿上的固定電話號碼告訴他，而不是把他摔倒的那個臨時電話亭的電話號碼告訴他。

那么，關于如何在展會現場處理緊急情況，您與參展商分享了哪些信息?如何分享?將緊急情況信息放入在線參展商工具包是有用的，但在緊急情況下不能快速訪問，甚至不能由展會工作人員在現場查看。

你的與會者是否得到了如何應對緊急情況的信息?你是否為他們收集了緊急聯系信息?

在我展出的一個展覽上，每一個徽章上都印有一個緊急熱線電話號碼，用于任何安全問題——火災、醫療、恐怖主義、活躍的槍手等等。這似乎是一個簡單的，非常低成本的解決方案，以傳播緊急聯系信息給所有與會者和參展商。

在每個人都能看到的地方安裝永久性標識怎么樣?比如在入口、電梯和衛生間門上?

我也很想看到一份“紅單”的緊急預案分發給所有的參展商，并附上“歡迎來到展會”的傳單，傳單會在每一場展覽的設置過程中發放。這樣，現場參展商誰可能需要的信息得到備忘錄!由于場地的安全/保安協議及聯絡電話有所不同，請分享。你可以救一條命!